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Expédition et livraison

Ordre:

produits peuvent être placés dans votre panier via la page « Shop ».
Dans le panier , vous trouverez une liste des produits que vous avez sélectionnés et
vous pouvez le commander.
Livraison standard 6,65.
Si vous avez commandé et non encore payé quoi que ce soit de mal, vous pouvez retirer les produits du panier.
Si vous avez commandé la mauvaise chose et que vous avez déjà payé, vous pouvez envoyer un email à info@thebeautguide.nl
Seul l’ emballage non ouvert peut être retourné dans le cadre de l’ hygiène.

Livraison

Livraison en Pays – Bas: environ 2 à 3 jours ouvrables
Livraison à d’ autres pays: 3 à 5 jours ouvrables
Votre commande sera livrée par UPS.

Paiement

Modes de paiement: PayPal, Belfius, Bancontact, Sofortbanking.
Après réception du paiement , vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail
et envoie l’ordre.

Quels sont les frais d’ expédition?

frais d’ expédition sont standard 6,65 dans un ordre standard.
Expédition ci – dessus 500 € (hors TVA, expédition rapide.) Gratuit.

Un produit est absent de ma commande. Que dois – je faire?

Si un produit est absent de votre commande: Vérifiez toute la boîte d’expédition et de contenu et de comparer l’ordre reçu avec votre bordereau d’expédition. Si manque encore un produit, s’il vous plaît le contact info@thebeautyguide.nl

comme la boîte d’expédition a été livré si endommagé qu’il peut y avoir un produit de cas, envoyez une photo de la boîte endommagée pour nous. Vous devrez également informer l’ordre et la liste des éléments manquants. Gardez la boîte d’expédition de sorte que lorsque le courrier pour les récupérer pour les réclamations.

Je l’ ai reçu des produits autres que les produits que j’ai commandé. Que dois – je faire?

Si vous recevez un mauvais produit, nous vous recommandons d’ entrer en contact avec de info@thebeautyguide.nl.S’il vous plaît laissez – nous savoir tous les détails de votre commande et je vais vous aider.

Ma commande a été livré endommagé. Que dois – je faire?

Si vos produits sont livrés endommagés, prenez une photo de tous les articles endommagés ensemble et envoyer la photo à info@thebeautyguide.nl. Vous devrez également informer l’ordre et la liste des articles endommagés.
Si vos produits et la boîte d’ envoi sont livrés endommagés, prenez une photo de tous les articles endommagés ensemble et envoyer la photo à info@thebeautyguide.nl. Vous devrez également informer l’ordre et la liste des articles endommagés. Le courrier exige également que tous les articles endommagés dans la boîte à coups de couteau et de sortie afin qu’il puisse les ramasser et introduire une réclamation.

Je ne l’ ai pas reçu ma commande. Comment puis – je les trouver?

Le transporteur peut décider qu’il est une alternative sûre est d’utiliser le paquet avec vos voisins, si vous êtes loin de la maison pendant la. Tout d’abord, aller à vos voisins avant de communiquer avec nous info@thebeautyguide.nl. Si les informations de suivi indique que votre commande a été livrée, mais le paquet n’a pas, ou que votre commande à notre entrepôt et retourné, veuillez nous contacter à info@thebeautyguide.nl pour le service à la clientèle, où ils vont vous aider avec le remplacement. Comment puis-je suivre ma commande? Si le transporteur ne dispose pas d’e-mail avec le suivi de l’information qui vous est donnée, e-mail à info@thebeautyguide.nl.

Quelle est la politique de retour?

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner tout produit non ouvert dans les 3 mois suivant le retour de l’ achat. Contactez – info@thebeautyguide.nl toutes les instructions pour retourner les produits.

Contactez info@thebeautyguide.nl dans le délai prévu et partager avec votre décision d’annuler la commande. Vous recevrez les détails de comment et où vous pouvez retourner l’envoi. Rappelez -vous que vous devez payer les frais d’ expédition.

Commande annulée dans les trois mois à compter de la date d’achat: remboursement à 100% du prix d’achat

Aucun remboursement ne taxe prépayée ou autre taxe au lieu. Il n’y aura pas de remboursement lieu de livraison d’ origine.

L’ordre peut être totalement ou partiellement annulé. Le coût supplémentaire pour une livraison rapide ne sont pas inclus. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que lorsqu’une commande est annulée complètement.

Remboursement après le retour

, nous vous rembourserons le plus tôt possible et en tout cas dans les 14 jours:
• il a reçu les marchandises retournées ou
• vous avez la preuve fournie que vous avez retourné la marchandise.

Donnez – vous une étiquette de retour?

Oui. Les frais d’ expédition pour les produits retournés sont pour votre compte et utiliser une méthode d’expédition traçable est nécessaire. Les retours qui ont été perdus ne seront pas remboursés.

Quels produits puis – je retourner?

Les produits non ouverts peuvent vous toujours retourné dans la période de retour de 3 mois à compter de la date d’achat.

Comment puis-je retourner les produits?

Pour des produits usagés, s’il vous plaît nous contacter par e – mail: info@thebeautyguide.nl.

Combien de temps un remboursement?

Une fois que nous avons notre entrepôt a reçu le message que les marchandises retournées sont arrivés, on procède au traitement du remboursement, qui est de 2 à 5 jours peuvent prendre en fonction du temps de traitement de votre banque.

Politique de changer

La politique de changer permet des produits directement achetés auprès de la Société à l’ échange quand ils ont été envoyés au mauvais ou défectueux.
Procédure de conversion:
utilisation dans les 3 mois suivant l’achat, contactez info@thebeautyguide.nl pour plus de détails sur la façon d’échanger et de partager votre décision avec chaque commande au changement. Vous recevrez un numéro de référence.
Envoyez les produits que vous souhaitez échanger au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous annulez votre dos de commande.
Nous échangerons les produits immédiatement après la réception (et au plus tard dans les 14 jours). Si aucune conversion est possible, nous attribuons crédit pour acheter d’ autres produits, ou bien rembourser le prix d’achat.

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